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Servicio
Garantía y mantenimiento
Garantía y mantenimiento
Todos los productos EXCEL POWER y los usuarios de los accesorios disfrutarán del mantenimiento de la garantía gratuitamente. Cada uno de nuestros productos cubre al menos 1000 horas de tiempo de operación o 12 meses de servicio de garantía.
Nuestro departamento de servicio asumirá toda la responsabilidad y apoyará rápidamente cada problema técnico, reparará o reemplazará su generador y proporcionará soluciones.
Cubrimos todos los gastos de reparación
En el área de garantía, no hay costos de reemplazo y cualquier otro costo incurrido.
Tiempo de respuesta rápido
El servicio postventa EXCEL POWER responderá rápidamente a sus requisitos, en el tiempo más rápido para el reemplazo y mantenimiento de piezas, puesta en marcha, para garantizar que la unidad reanude rápidamente el funcionamiento normal.
Los daños no están cubiertos por la garantía:
- Operación inducida por accidente, operación incorrecta o modificación no autorizada no se aplica al alcance de la garantía. Fuerza mayor como terremotos, rayos, incendios, inundaciones, guerras u otros desastres no se aplica al servicio de garantía. Daños causados por modificación, reemplazo de repuestos, reemplazo de cubierta, motor, alternador, chasis.
- Daños causados por mantenimiento inadecuado o mantenimiento inadecuado de agentes de servicio no autorizados.
- Daños causados por el envío, instalación incorrecta o reparaciones no autorizadas. El archivo adjunto o producto viola la ley o es obviamente utilizado maliciosamente.
- Mal mantenimiento. No se puede mantener debido a la orientación manual.
- Las reparaciones incorrectas causadas directa o indirectamente, y los daños directos resultantes causados por fallas y daños no están cubiertos por la garantía.
- No puede proporcionar el documento de garantía del producto Long Kai requerido
- Consumibles como correas, baterías, aceite de motor, anticongelante y filtros anticorrosión no están cubiertos por la garantía.
- La garantía no incluye pérdidas económicas ni gastos adicionales causados por factores genéticos.
De acuerdo con la operación correcta del manual de operación, el operador también necesita verificar, ajustar y limpiar regularmente todos los componentes para que pueda funcionar y mantenerse sin problemas, de modo que la máquina tenga una larga vida útil. Además, el mantenimiento y la reparación regulares ayudan a prevenir el desgarro temprano y el desgaste de todas las piezas.
Para más detalles, consulte a nuestro departamento de servicio al cliente enSales@fjexcel.comO llamar0086-593-6955866
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Tel:0086-593-6955866
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